如何提高客戶滿意度?
隨著時代的發展與科技的進步，客戶對于產品質量的要求和供應商服務質量的要求也越來越高，這也提示著格力大金也要不斷提高自身的產品技術水平和服務水平，提高客戶滿意度，讓客戶對格力大金有信心并且愿意長期合作。
不斷提高自身的產品技術水平意味著格力大金要掌握專業且創新的模具制造技術，可以通過提高員工專業領域技能與素養，更新機器設備，提高研發與創新能力等等來實現。關于服務質量，這需要格力大金從員工的工作態度、響應及時性、解決方案質量這三個方面著手。
1) 員工態度的主動性
主要表現為提前了解客戶需求。與客戶充分溝通，充分了解客戶的想法與思路，結合行業發展，提供意見與建議，以幫助客戶有效決策，從客戶的視角出發，幫助客戶解決問題。
2) 響應及時性
主要表現為需求完成的及時性和故障修復的及時性。需求完成的及時性是指對客戶承諾的需求完成時間點，必須按時保質地完成，切忌敷衍塞責。故障修復的及時性是指出現影響客戶正常工作的故障時，必須第一時間響應解決，杜絕重復出現。
3) 解決方案的高質量
當故障出現時，除了上述提及的響應及時性，還得提供高質量的解決方案。解決方案的質量是企業的生命線，高質量的解決方案是企業戰勝競爭對手的重要因素，也是影響客戶滿意度的關鍵。
珠海格力大金精密模具有限公司是以經營精密模具及成型品的開發、生產、銷售、售后服務于一體的精密模具廠家,主要涵蓋汽車,童車,家電,辦公及其他領域。服務熱線：0756-8593031。
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